1、取件码丢失。当您的取件码丢失的时候，您可以到快柜的界面用手机号取件，是比较方便的。
2、快递未拿出，柜门已关，小编就遇到过一次，用远程取件，但是走错快递柜了，当跑到正确的快递柜时，已经被别人关上了，还好目前公众号做得比较完善，客服可以核对好一些信息后，在后端可以远程开柜门，服务体验还是相当好的。
3、快递柜损坏或者没电的现象，这种情况小编遇见过，这个只能和客服联系，告诉他们具体位置，让他们尽快派人过来检修，这个过程需要等待。
*请认真填写需求信息，我们会在24小时内与您取得联系
联系人：李先生
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